Комплексный SMM для мебельной компании ROLEN

Мебельное ателье ROLEN изготавливает высококачественные и недорогие кухни, мебель для детской комнаты и другую корпусную мебель на заказ в Красноярске. На рынке с 2002 года, и до обращения компания не позиционировалась в интернете, используя лишь офлайн-способы продвижения. В 2017 году мы сделали первый сайт, в это же время начали кампанию по продвижению в социальных сетях.

ROLEN до обращения не позиционировалась в интернет-пространстве, поэтому продвижение начали с нуля. Главной целью было обзавестись аккаунтами в самых популярных соцсетях России, чтобы получить дополнительные охваты и повысить узнаваемость.

В первую очередь мы создали аккаунты во ВКонтакте, Одноклассниках и Instagram*. Оформили их в фирменном стиле компании и составили описание, отвечающее всем требованиям к оформлению.

В Instagram* оформили иконки Актуальных, в которых отразили основной ассортимент для наглядности, акции и контакты.

Составили контент-план и общий стиль оформления постов. В качестве тем решили чередовать коммерческие посты с информационными и вовлекающими:

— Работы ROLEN,

— Идеи оформления,

— Атмосферные видео с семьей на кухне.

При публикации контента в каждой социальной сети используется метод кросспостинга — дублирования постов.

Для каждого нового подписчика было настроено приветственное сообщение, которое помогает «подогреть» подписчика. Такое сообщение, как правило, содержит бесплатное предложение или акцию.

Производство мебели — одна из самых сложных в продвижении ниш. Связано это, в первую очередь, с высокой конкуренцией. Поэтому многие компании используют в качестве фишки проведение розыгрышей.

Сначала разыгрывали денежный приз (500 рублей), но позже мы предложили заказчику вместо него использовать продукцию ROLEN. Это открывает больше возможностей для отдела продаж по взаимодействию с потенциальным клиентом: забирая подарок, человек при грамотной обработке может совершить дополнительную покупку.

Пример наиболее успешного розыгрыша (более 5 тыс. просмотров, 1478 комментариев):

Для продвижения с помощью таргетированной рекламы выбирались посты с различной тематикой, но наиболее высокие результаты показывали розыгрыши и идеи для оформления.

Не забывали и о рекламе в Stories.

Кроме таргетированной рекламы, в качестве средства для увеличения охватов использовали аудиорекламу ВКонтакте. На данный момент это является одним из самых эффективных методов продвижения по нескольким причинам:

— Аудиорекламу нельзя переключить, пользователь в любом случае до конца прослушает предлагаемый контент.

— Относительная дешевизна. В среднем стоимость одного прослушивания — 20 копеек, а минимум бюджета составляет всего 500 рублей.

— Большая аудитория. При грамотном подборе ЦА в день можно получить до 50 тыс. охватов.

Результат: тратив в месяц по 2,5-3 тыс. рублей, мы получаем дополнительные охваты в 20-30 тыс. человек.

Работа продолжается. SMM-специалист администрирует профили, оперативно реагирует на комментарии, отзывы и заявки, направляя их в отдел продаж заказчика.

Мы регулярно предлагаем заказчику новые идеи по продвижению (например, реклама в Reels или сотрудничество с блогерами), многие из которых успешно реализуются.

С начала работы над проектом мы достигли следующих результатов:

— ВКонтакте — в среднем около 10 тыс. охватов, на август 2021 года в группе 10509 подписчиков.

— Одноклассники — более 20 тыс. охватов в месяц, 741 участник сообщества, средняя стоимость участника — 130 рублей.

— Instagram* — в среднем около 20 тыс. охватов, 3797 подписчиков, не менее 6 коммерческих обращений в Direct в месяц.

Наиболее высокие результаты показывает продвижение в Одноклассниках и Instagram*, поэтому большая часть бюджета уходит на развитие этих соцсетей.

Заказчик доволен, а мы уже внедряем новые инструменты для повышения эффективности кампаний.