Настройка контекстной рекламы для проката автомобилей «Рента-Кар Красноярск»

«Рента-Кар Красноярск» — компания по предоставлению услуг долгосрочной аренды автомобилей. Лидер в своей нише.

Год основания: 2005. Со Стартa работает с 2018г.

Основная целевая аудитория — жители Красноярска, временно оставшиеся без автомобиля, а также командировочные гости города.

Работу начали в 2018 году. В первую очередь был проведен аудит сайта, в результате которого решили, кроме контекста, провести SEO-оптимизацию.  Задачу осложняла структура сайта. Он был разработан еще в 2014–2015 гг. на самописном движке, никакой документации по эксплуатации «в наследство» нам не перешло, а вот багов — куча. Поэтому на протяжении всей работы нашим разработчикам приходилось оперативно включаться в проект и решать возникшие проблемы.

Работая с проектом, мы досконально изучили все нюансы ниши, поведения пользователей и конкурентов.

Согласно отчетам Яндекса, в путешествиях авто бронируют в самую последнюю очередь, по приезде или за пару дней до. Это и делает спрос горячим, а аукцион дорогим. 

В прокате авто ярко выражена сезонность - большая часть кликов приходится на летние и теплые месяцы и связана с туристическим потоком. Май - август (а для некоторых регионов еще и сентябрь) - пиковые, в эти месяца конверсионность может достигать 13%, когда в остальное время года она держится около 7%.

Мы сознательно отказались от РСЯ - клики хоть и дешевле, но их эффективность гораздо ниже. CR ниже в три раза, но стоимость конверсии дороже, и это до прохождения квалификации.

Поэтому единственным решением для нас стало фокусирование на поисковых кампаниях.

В рамках инструментов кроме поиска стоит обратить внимание и на геоперфоманс - размещение в картах. В этой нише доверие к бренду компании не так важно, здесь, скорее, доверять будут марке автомобиля. А вот близость арендного автомобиля к местоположению пользователя – будет одним из самых значимых критериев при выборе компании.

Сотрудничество продолжается. Кроме поиска в Яндекс, подключено еще несколько рекламных инструментов: поиск, баннер на поиске, геотаргетинг

Пример выдачи в Яндексе:

Баннер на поиске

CTR – это кликабельность объявления. 

Представьте, если вы кликаете на каждое 5 рекламное объявление. Именно таких показателей нам удалось добиться и удержать

Наша стратегия – это ручное управление ставками. Таким образом мы показываемся на 1 строке рекламной выдачи, правильно распределяя бюджет.

В Метрике отказом считается посещение, продлившееся меньше 15 секунд. Это время задано самой системой, поэтому изменить его нереально. Как правило, этот показатель может говорить о нерелевантности сайта запросу пользователя, либо о недостаточном юзабилити. Влюбом случае, это показатель с которым важно и нужно работать.

В РСЯ отказов всегда больше, потому что это догоняющая реклама, а не горячий поиск. Мы 2 года пытались «приручить» этот инструмент контекста. В итоге, приняли решение с ним не работать.

В заключении: в нише аренды авто контекстная реклама важна и нужна. Здесь не должен стоять вопрос вкладывать в контекст или нет. Здесь должен стоять вопрос об инструментах контекста, который поможет привлечь качественный трафик за адекватную стоимость.