Прокат автомобилей «Рента-Кар Красноярск»

«Рента-Кар Красноярск» — компания по предоставлению услуг долгосрочной аренды автомобилей, основанная в 2005 году. На данный момент является одним из лидеров в данной нише. Основная целевая аудитория — жители Красноярска, временно оставшиеся без автомобиля, а также командировочные гости города.

До обращения в агентство заказчик уже активно позиционировался в интернете, но с помощью фрилансера. Как известно, фриланс — весьма нестабильная штука, и после очередной смены деятельности подрядчика было принято решение обратиться в агентство. Важным требованием было не ухудшить уже достигнутых результатов, а по возможности и улучшить.

Работу начали в 2018 году. В первую очередь был проведен аудит сайта, в результате которого решили, кроме контекста, провести SEO-оптимизацию.  Задачу осложняла структура сайта. Он был разработан еще в 2014–2015 гг. на самописном движке, никакой документации по эксплуатации «в наследство» нам не перешло, а вот багов — куча. Поэтому на протяжении всей работы нашим разработчикам приходилось оперативно включаться в проект и решать возникшие проблемы.

Проанализировав рекламные кампании, мы поняли, что ухудшить результат точно не получится. Метрика показывала весьма стабильные значения, никаких резких взлетов или падений.

В мае 2018 года кабинет был перенесен, и работа закипела. При этом велась коммуникация с предыдущим подрядчиком, поэтому переход прошел максимально безболезненно для заказчика.

2019 год выдался сложным. В первой половине случился сбой в Яндекс.Метрике. Сюда же затесались проблемы с выдачей: несмотря на бюджеты, не получалось занять 1-2 места и никакие манипуляции с настройкой не помогали. Тогда было проанализировано собранное семантическое ядро и сделаны выводы, что для отрасли автопроката оно слишком большое. В запросах встречаются «аренда авто» и «прокат авто», гораздо реже фигурирует что-то конкретное. Мы переиграли эту ситуацию, сконцентрировавшись на продвижении всего нескольких ключей. Выдача оптимизировалась, осталось лишь поддерживать результат.

В апреле–мае 2020 года поднимался вопрос об остановке рекламы. Командировочники, которые являлись одной из основных групп пользователей, отсекались (спасибо COVID-19). Однако в итоге было решено этого не делать. И не прогадали (спойлер — смотрите раздел «Достигнутый KPI»).

Сотрудничество продолжается. Кроме поиска в Яндексе и Google, подключено еще несколько рекламных инструментов: графический баннер в Яндексе, РСЯ, ретаргетинг.

Пример выдачи в Яндексе:

Выдача в Google:

Стабилизировался процент отказа. С мая 2020 года его значение редко достигает 24%.

Чтобы арендовать авто, требуется какое-то время провести на сайте и выбрать подходящий автомобиль, поэтому параметр глубины просмотра является очень важным в этом проекте. Несмотря на COVID-19, с 2020 года можно заметить уверенное повышение среднего показателя.

Это говорит о повышении качества приводимого трафика. При примерно одинаковых расходах на контекстную рекламу конверсия в заявку стала значительно выше, чем три года назад. На скриншоте ниже можно увидеть, как на протяжении 2021 года стабильно увеличиваются конверсии.