Автосалон «Porsche Krasnoyarsk»

Заказчик – официальный дилер, предлагающий весь модельный ряд автомобилей премиум-класса Porsche в Красноярске и осуществляющий сервисное обслуживание.

Сотрудничество началось осенью 2019 года. Заказчик обратился с задачей привлечь релевантный трафик из контекстной рекламы на сайт и повысить количество конверсий.

Первоначально мы провели аналитику и сегрегацию конкурентов, чтобы понять, какие модели Порше могут рассматривать пользователи, которые интересуются другими марками авто для последующего перевода потенциальных клиентов к нашему заказчику.

Что мы сделали:

— Собрали большое семантическое ядро (более 400 ключей), включающие в себя запросы дилерского центра, конкретные модели и конкурентов в сегменте премиум-класса;

— Кластеризовали ключи по тематическим группам: брендовые, запросы дилерского центра, по моделям Порше и по моделям конкурентов;

— Все кампании разделили на поиск и сети. Первоначально было принято решение о продвижении в нескольких регионах (Красноярск, Кемерово, Иркутск, Новосибирск). Кампании отделили для каждого региона, чтобы иметь наглядное понимание об эффективности в дальнейшем;

— Для каждой группы объявлений написали несколько вариантов релевантных рекламных сообщений, чтобы максимально выделиться среди конкурентов. Указали цены, в тексты добавили ключевые слова. Акцентировали внимание, что рекламируемая компания имеет статус официального дилера;

— Подобрали максимально привлекательные и релевантные изображения для РСЯ и КМС;

— Для усиления поиска разместили баннер на поиске с разными типами моделей авто;

— Настроили имиджевую графическую рекламу, чтобы максимально охватить все возможные форматы.

В момент запуска по техническим особенностям сайта у нас не было возможности корректно настроить цели в Яндекс.Метрике, из-за чего некоторое время работали «вслепую».  Еще проблемой стала высокая стоимость клика со значительной конкуренцией с крупными агрегаторами (Дром, AUTO.RU).

Тем не менее по итогам первого квартала сотрудничества доля переходов из контекстной рекламы составила 42% от общей массы:

А уровень отказов составил всего 15%, наравне с органическим трафиком из поисковых систем, который традиционно считается более качественным нежели рекламный:

Мы проводили стандартные регулярные работы:

— Регулярно расширяли список минус-фраз, для того чтобы получать только целевых пользователей;

— Отключали те площадки в сетях, которые были признаны дорогими или неэффективными.

— Отказались от части неэффективных запросов;

— Выключили неэффективные регионы;

— Активно использовали инструмент Яндекс.Аудитории: загружали базу телефонных номеров и электронных почт клиентов, чтобы на основе этих данных формировать сегмент похожих пользователей, ориентируясь на целевую аудиторию;

— Большая часть трафика приходится на мобильные устройства. Поэтому для оперативного управления стоимостью клика приняли решение разделить кампании по типу устройств;

Провели интеграцию Calltracking с рекламной кампанией, что позволяет лучше оценивать эффективность РК, вносить точечные изменения и быть на шаг впереди конкурентов, не использующих Calltracking.

Поскольку мы работали только с представительством в Красноярске, мы не могли влиять на сайт компании, что периодически ограничивало наши возможности.

Сейчас мы занимаемся оптимизацией стоимости клика, внедрением новых инструментов и мониторингом за конкурентами, чтобы предоставлять качественную услугу заказчику.

Примеры актуальных объявлений в Яндекс:

Актуальное объявление в Google:

Ключевой задачей проекта является непрерывный рост рекламного трафика с приемлемым уровнем поведенческих факторов. Сейчас его доля составляет почти 74% от общего:

Пользователи, пришедшие из контекста, совершают 71% полезных действий на сайте.