Поддержка и развитие e-commerce проекта на MODX

СоюзУпак — федеральный поставщик упаковочных материалов: одноразовая посуда, экоупаковка, хозтовары. 

Большой ассортимент, несколько филиалов, ежедневные обновления товаров — классическая e-commerce-ниша, где скорость работы сайта = продажи, и любая техническая ошибка сразу превращается в потерю клиентов.

Сайт терял заявки и поисковый трафик, потому что техническая часть была в критическом состоянии: ошибки в работе форм, неправильная структура URL, проблемы с индексацией и регулярные сбои в выгрузке товаров из 1С.

И всё это — при активных продажах и ежедневной загрузке ассортимента.

Клиенту нужен был не просто подрядчик, а команда, которая сможет:

• поддерживать сложную систему каждый день,
• решать технические сбои до того, как они превращаются в потерю заявок,
• и параллельно развивать SEO.

1. Техподдержка, которая закрывает ежедневные риски

Сайт — сложный, кастомный, со множеством интеграций. Поэтому мы настроили системную работу.

Ключевые доработки:

• У клиента сайт на MODX, а обмен с 1С был реализован через выгрузку CSV-файлов и работал нестабильно: товары загружались с ошибками. Мы обновили систему выгрузки, чтобы все товары и категории выгружались корректно, добавили логирование и контроль ошибок.
• Внедрили аналоги товаров — теперь при выборе позиции пользователь сразу видит похожие товары.
• Настроили авторизацию по номеру телефона — быстрее вход, меньше отказов.
• Переработали оформление заказа — сократили форму, повысили конверсию.
• Обновили страницу контактов с картами офисов по городам.
• Исправили поиск, который раньше выдавал пустые страницы — покупатели быстрее находят товары.

2. SEO: спасли индексацию и построили фундамент роста

Первый аудит показал главную проблему:

Большая часть каталога не попадала в поиск.
Причина: товары рендерились через Vue.js, а URL-структура блокировала индексацию. Простыми словами сайт показывал товары людям, но поисковые системы их «не видели» — для них товаров как будто не существовало. 

Мы полностью перестроили архитектуру поиска:

• Сделали ЧПУ и новую структуру URL — страницы стали понятны поисковикам, видимость сайта выросла.
• Открыли категории и товары для индексации — карточки стали попадать в поиск, а клиент получает трафик именно на товарные страницы — туда, где происходят заявки и покупки.
• Добавили sitemap и микроразметку — поисковые системы быстрее находят нужные страницы и понимают структуру каталога.
• Проработали Title/H1, добавили коммерческие факторы — лучшее соответствие поисковым запросам, а значит больше квалифицированного трафика.
• Наполнили карточки товаров контентом —каждая карточка стала полноценной посадочной, выше доверие, выше конверсия, меньше вопросов менеджерам.
• Исправили дубли, ошибки и 404 — плавный рост позиций без скачков и просадок;
• Оптимизировали листинги и каталоги под семантику — категории теперь ранжируются по нужным запросам.

Стартовые показатели:

Текущие показатели:

Рост трафика:

• +165% общий органический трафик
  
  
• +71% из Яндекса
  
  
• +420% из Google
  

• Сайт стал инструментом продаж, а не источником ошибок.
• Ассортимент обновляется корректно, товары не пропадают.
• Пользователи видят аналоги, что увеличивает количество оформленных заказов.
• SEO дает рост, потому что техническая часть поддерживается постоянно.
• Команда всегда на связи с клиентом: задачи фиксируются, сроки и SLA прозрачны.
• Техподдержка и SEO работают как единая система, а не два отдельных направления.

СоюзУпак получил полностью рабочую экосистему: стабильный сайт + системное SEO + техподдержку, которая закрывает ежедневные риски.