• Главная
  • Блог
  • Термины интернет-маркетинга: подробный гайд для предпринимателя

Термины интернет-маркетинга для предпринимателей

Термины интернет-маркетинга

Оглавление: развернуть полностью

Время чтения: ~15 минут

Предисловие

Бывает, получаешь отчёт от подрядчика по проделанным работам, вроде и цифры есть, а всё равно не понятно ни слова из написанного. Интернет-маркетинг постоянно развивается, появляются новые инструменты и методы аналитики, и количество англицизмов в них зашкаливает.

Предлагаем вам сэкономить время на процессе «гуглинга» непонятных слов. В этой статье собраны основные термины интернет-маркетинга, разъяснённые обычным, человеческим языком.

Общие

Трафик

Пользователи, посетившие сайт. Ваши потенциальные клиенты.

В зависимости от способа привлечения может быть:

Органическим. Пользователи, которые перешли на сайт с поисковой системы.

Рекламным. Пришёл, увидел, кликнул — пользователи, пришедшие на сайт с помощью контекстной или таргетированной рекламы.

Также трафик может быть целевым или нецелевым. В первом случае мы получаем заинтересованных в вашем предложении пользователей, во втором — т. н. некачественный трафик, потребности которого не вписываются в деятельность бизнеса.

Например, если на сайт мебельного магазина (не реализующего составляющие мебели) перешёл пользователь, искавший в поисковике «ножки для дивана» — он будет нецелевым, т.к. изначально его интерес не касался готового дивана. Большое количество нецелевого трафика чревато ухудшением поведенческих факторов сайта, что, в свою очередь, приводит к его плохому ранжированию поисковыми системами.

Поведенческие факторы

Совокупность действий пользователя на сайте. Показывает, насколько человеку удобно пользоваться ресурсом. Прямо влияет на качество ранжирования сайта.

Что сюда входит:

Время на сайте. Показывает, сколько времени пользователь провёл на сайте.

Глубина просмотра. Количество просмотренных пользователем страниц; особенно важный показатель для больших сайтов.

Процент отказа. Процент от общего количества посещений, в рамках которого было не более одного просмотра страницы (как правило, посещение менее 15 секунд).

CTR. Отношение числа кликов к показам. Чем чаще пользователи переходят по объявлению или сниппету, тем больше поисковые системы его любят.

Целевая аудитория (ЦА)

По сути, это и есть ваши потенциальные клиенты. Пользователи, которые вероятнее заинтересуются конкретными товаром или услугой.

Основная задача специалиста по интернет-рекламе (неважно, по контексту или таргету) — разработать такие объявления, которые переведут большую долю ЦА в разряд лида.

Лид

Пользователь, который проявил интерес к предлагаемым товару или услуги и совершил действие на сайте (оставил заявку, заказал обратный звонок и т.д.). Если привлечение ЦА — задача исключительно маркетолога, его переход в лида зависит ещё от нескольких причин:

— Вёрстка сайта (удобство для пользователя);

— Возможность заказа (наличие форм заявок);

— Наличие коммерческих факторов (телефон, адрес);

— Качественная обработка заявок (отдел продаж);

— Предложение сайта (приемлемая цена, уникальное предложение, акция, качество и пр.).

CRM - система

Customer Relationship Management или, по-русски говоря, «управление отношениями с клиентами». Система фиксации любых взаимодействий (звонки, встречи и пр.) с заказчиками (покупателями), как правило, автоматизированная.

Наличие CRM-системы позволяет вести учёт продаж и не терять потенциальных клиентов.

УТП (уникальное торговое предложение)

Характеристики, которые выделяют товар или услугу от конкурентов. Отвечает на вопрос «Почему ЦА купит именно мой продукт?».

Это может быть выгодная цена, эксклюзивность товара и т.д. По воздействию на целевую аудиторию УТП часто путают с оффером, но это разные термины.

УТП на примере компании STARTA

УТП на примере компании STARTA

Нужна помощь с составлением УТП? Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией

Оффер

Коммерческое предложение, ограниченное по времени. Как правило, это акции, распродажи или подарок к заказу.

В отличие от УТП, оффер нуждается в корректировках в зависимости от сезонности, спроса ЦА и т.д.

Оффер на примере компании STARTA

Стратегия продвижения

Планирование мероприятий, которые расширят базу клиентов продвигаемого бизнеса. Выделение задач и способов для достижения цели (увеличение трафика на сайт, вывод сайта в ТОП-3 и т.д.).

Разработка стратегии — обязательный этап перед началом продвижения, без которого все кампании рискуют превратиться в пустую трату рекламного бюджета.

Узнаваемость

Показывает, насколько бренд «на слуху» у аудитории.

Триггер

С английского — «спусковой крючок». Психологический приём, который позволяет воздействовать на поведение пользователя и сподвигнуть его на совершение покупки. Достигается решением потребности потенциального покупателя, закрытием его «боли».

Триггерные приёмы вызывают у человека определённые эмоции (доверие, спешка, страх и т.д.), которые и служат первопричиной желания купить продукт. Инстинкты, которые пробуждаются при этом, мотивируют пользователя совершить целевое действие (бронь, звонок, заказ и т.д.).

Яндекс. Метрика

Хранитель статистики и источник вдохновения при написании отчётов. Сервис от Яндекса, который позволяет оценить посещаемость сайта и поведение пользователей. Для этого на сайте устанавливается специальный счётчик, который фиксирует практически все действия пользователей.

Ознакомиться с функциями и интерфейсом можно тут.

Google Analytics

Аналог Метрики, только для Google.

Ознакомиться с функциями и интерфейсом можно тут.

Агрегатор

Сайт, который содержит в себе информацию и предложения от нескольких магазинов. Это позволяет пользователю не затеряться в огромном количестве предложений и сэкономить своё время по поиск.

Бывают агрегаторы товаров (Aliexpress, Wildberries, Яндекс. Еда) и услуг (YouDo).

Аудит

Анализ, проверка сайта или рекламных кампаний на предмет их недоработок. Целью аудита является независимая проверка реального состояния дел, экспертная оценка, на основе которой составляется план дальнейшего улучшения рекламных инструментов.

Мы, кстати, можем провести аудит вашего сайта, чтобы выявить его сильные и слабые стороны.

Контент

В переводе с английского «content» — это содержание. В сфере digital этот термин подразумевает любую информацию на сайте или профиле в социальных сетях — фото, видео, текст.

Например, фотография в первом блоке сайта — контент, так же, как и описание к ней. Пост в Instagram тоже является контентом, хотя и разного вида.

Копирайтинг

С английского — «писать текст». Изначально это понятие включало в себя написание текста, который умеет продавать или служит для других целей продвижения (например, повышение узнаваемости). Сейчас термин расширился, и под копирайтингом выделяют несколько направлений:

— Информационные статьи (блог, порталы и пр.);

— Текстовое наполнение сайтов (в т.ч. SEO);

— Оформление кейсов;

— Цепочки для e-mail-рассылок;

— Посты в социальные сети и пр.

Главное условие копирайтинга — уникальность, то есть материал должен быть полностью взятым «из головы».

Рерайтинг

В отличие от копирайтинга, этот способ создания текста подразумевает под собой обработку исходных данных. То есть содержание берётся не «из головы», а компонуется на основе нескольких источников.

По сути, это перефразирование источника без потери смысла.

Ключевые слова

Слова или словосочетания, которые отображают тему сайта. Используются поисковыми системами для наиболее точного соответствия результатов поиска.

Наличие ключевых слов (иначе — ключей) — важнейший фактор, по которому происходит индексация сайта. Подробнее о ключах и о том, как они влияют на выдачу поисковых системы вы можете прочитать в нашей статье.

Key Collector

Многофункциональный сервис, любимый многими сеошниками и специалистами по контекстной рекламе. Позволяет максимально облегчить сбор семантического ядра, которое используется при SEO-продвижении и ведении контекстной рекламы.

Среди функционала:

— Сбор частности фраз;

— Сортировка запросов, учёт «стоп-слов»;

— Анализ конкурентов;

— Сбор позиций сайта;

— Обзор релевантности сайта по определённым запросам;

— Проверка ключей на сезонность и геозависимость и пр.

Программа платная. Ознакомиться с функционалом и возможностями подробнее можно тут.

Бренд

С английского — «марка». В узком смысле — фирменные цвета, логотип, концепция бизнеса; в более широком это ассоциации и эмоции, которые транслирует компания.

Яркий пример сильного бренда — Coca-Cola, которая уже давно является не просто газировкой. Для потребителя баночка колы является неким источником эмоций, которые он может получить, выпив её. Именно так и работает бренд: уникализация продукта в сознании людей, его ассоциирование с определёнными чувствами человека.

SERM

Search Engine Reputation Management, или работа с репутацией бренда в поисковых системах.

Суть SERM заключается в формировании поисковой выдачи по запросам «бренд» (название компании), «бренд + отзывы» из площадок, которыми можно управлять.

Что сюда входит:

— Написание репутационных статей;

— Посев отзывов (в т.ч. размещение уже существующих «устных» отзывов);

— Работа с негативными отзывами (уменьшение их доли из общей массы или решение спорных вопросов);

— Отработка упоминаний (поощрение оставивших положительный отзыв и утешительный «приз» для недовольных);

 — Мониторинг при помощи специальных сервисов.

Эта услуга позволяет наладить репутацию бренда, если он подвергся серьёзной атаке конкурентов или просто переживал тяжёлые времена.

Подкаст

То же самое, что блог, но только в аудиоформате. Эквивалент радиопередач в интернет-пространстве.

Подкаст не нужно читать, достаточно нажать на «плей» и вставить наушники. Это делает его привлекательнее для пользователя, поэтому в последнее время этот формат становится всё популярнее.

Виджет

Иначе говоря, «элемент интерфейса». Вспомогательные программы на сайте, приложении или даже рабочем столе, которые облегчают процесс взаимодействия с пользователем.

На сайте это, например, форма заявки или онлайн-калькулятор. В зависимости от тематики компании необходимые виджеты могут различаться.

Push - уведомление

Окно с сообщением, всплывающее на экране устройства. В повседневной жизни это уведомления на смартфоне (сообщения, обновления приложений и пр.), в маркетинге — мощный инструмент для привлечения внимания пользователя (при правильной реализации).

URL - ссылка

Индивидуальное «имя», адрес ресурса в интернет-пространстве. Это может быть как сайт, так и его составляющие: картинка, видео или блок с текстом. Введя URL в строку, пользователь может напрямую перейти на ресурс.

Дневной лимит

Порог бюджета, который будет тратиться на показ рекламы. Термин используется в настройке контекстной рекламы и таргетинга.

CTA 

С английского — Call-to-Action, «призыв к действию». Под термином подразумевают определённый призыв, который мотивирует пользователя совершить целевое действие. Это может быть покупка или заказ товара, заполнение формы заявки, подписка на рассылку и т.д.

UTM - метка

Параметр, который вписывается в конец ссылки на какой-либо ресурс. Помогает фиксировать источник перехода и отслеживать действия пользователя на сайте.

Разработка сайта и дизайн

Lаnding Page 

В народе — лендинг. Одностраничный сайт, служащий для бизнеса визиткой. Создаётся, как правило, в случаях, когда нужно убедить посетителя совершить одно определённое действие — подписаться на рассылку, купить курс и т.д.

Движок сайта

Система (CMS — сontent management system, «система управления сайтом»), с помощью которой происходит администрирование. Это касается генерации страниц, управления контентом сайта (картинки, текст) и общих настроек.

Существуют движки программные (Bitrix, Wordpress, Joomla и пр.) и самописные.

Архитектура сайта

Способ организации страниц и доступа к ним, навигация по ресурсу для посетителей и поисковых роботов. Сюда относятся:

— URL – адреса;

— Страницы категорий;

— файл Sitemap;

— Навигация и ссылки;

— Хлебные крошки — элемент навигации сайта, показывающий посетителю путь посетителя от главной страницы к дополнительным.

Sitemap — файл с актуальной текстовой архитектурой сайта.

Интернет-магазин

Разновидность сайта, которая подразумевает под собой возможность заказа продукта в режиме онлайн. Подробнее об интернет-магазинах и их составляющих читайте в нашей статье.

Корпоративный сайт

Ещё одна разновидность сайта. По сути, является большой презентацией компании в интернет-пространстве. На ней размещается информация об организации, предлагаемые услуги, способы взаимодействия и контакты. Например, сайт, на котором вы сейчас находитесь — корпоративный, потому что содержит полную информацию об агентстве STARTA.

В отличие от лендингов, корпоративный сайт требует больших вложений контента от компании.

Информационный портал

Интернет-ресурс, на котором размещаются информационные материалы для посетителей. Такие сайты не ставят первоочередной целью продажу своего продукта, и монетизировать его можно только за счёт размещения рекламы.

Вёрстка

Это понятие зародилось в издательской деятельности и обозначало способ размещения контента в печати (сетки и блоки с текстом, изображения). Сейчас этот термин применим и к разработке. Означает структуру элементов сайта: заголовков, подзаголовков, текстовых блоков, изображений и пр.

Домен

Адрес сайта в интернете, его персональное имя. Может иметь разные наименования (.ru, .com, .org и пр.).

Дроп - домен

Домен, у которого закончился срок регистрации. По истечению этого срока владельцу даётся от 30 до 70 дней для продления, если же этого не происходит, адрес снова выставляется в аренду.

Интерфейс

Сопряжение системы с внешним миром. В разработке термин представляет собой набор операций, обеспечивающих определение видов услуг и способов их получения от программного объекта, предоставляющего эти услуги (например, сайта).

Хост

Любое устройство, которое выполняет функции «клиент-сервер». Существует множество разных трактовок этого термина, но в основном он означает место для хранения контента сайта (картинки, видео и пр.), а также его IP-адрес.

IP - адрес

Индивидуальный идентификатор (адрес) устройства, подключённого к всемирной паутине. Говорят, особо агрессивные пользователи интернета умеют его вычислять и приезжать с угрозами.

Юзабилити

От английского Usability — «удобство пользования». Это параметр, по которому определяется понятность использования сайта посетителем. Один из главных факторов, которые влияют на релевантность веб – ресурса.

Cookie - файлы

Информация, которую сайт собирает о посетителе и его действиях. Небольшой текстовый документ, который и хранит эту самую информацию.

Главная страница

«Голова» сайта и первая страница, на которую попадает пользователь. По сути, именно она отвечает за первое впечатление, которое произведёт веб – ресурс. Поэтому важно обозначать на ней основную информацию о владельце: деятельность, предоставляемые услуги (если речь о коммерческом сайте) и пр.

Зеркало сайта

Аналогичный оригинальному сайт, только на другом адресе (домене). Резервная копия на случай сбоя работы ресурса.

Аффилиат

Сайт, имеющий одного с главным ресурсом владельца. Аффилиатами считаются сайты, которые имеют одинаковые:

— Хостинг;

— Данные whois у доменов;

— Тематику;

— Контакты и название фирмы;

— IP-адреса и пр.

Наличие большого количества аффилиатов ухудшает качество ранжирования сайта поисковыми системами.

Язык программирования

Язык, на котором «говорят» программисты. Набор специальных символов, которыми шифруется содержимое сайтов и других веб – ресурсов.

HTML

С английского — HyperText Markup Language, «язык разметки гипертекста». Теги, которыми обозначается контент страниц сайта в браузере.

CMS 

С английского — Content Management System, «система управления контентом». Система или программа, которая позволяет управлять содержимым сайта (замена контента, редактирование информационных блоков, настройки и пр.).

Back-office

В общем смысле термин обозначает офис, в котором происходят невидимые клиентам действия.

В программировании означает «внутренности» веб – ресурса. Часть, невидимая обычному пользователю (код и пр.).

Front-office

Если говорить в общем смысле, это локация, в которой происходят коммуникации с клиентом.

В программировании это «лицо» сайта, интерфейс, с которым взаимодействует пользователь.

HTTP

С английского — Hyper Text Transfer Protocol, «протокол передачи гипертекста». По сути, это то, с помощью чего прогружаются веб – ресурсы в браузере. С помощью HTTP происходит обмен данными между пользовательским приложением, осуществляющим доступ к веб-ресурсам (обычно это браузер) и веб-сервером.

Адаптивный дизайн

Адаптивность сайта — одно из важнейших требований, предъявляемых к современным сайтам. Веб – ресурс должен корректно отображаться на устройствах любого типа: смартфоны, планшеты, ПК.

Именно для этого в процессе разработки специалист «подгоняет» элементы дизайна под разные варианты отображения (читабельный текст на маленьком экране, картинки оптимального размера и пр.). Цвета и общая структура при этом остаются теми же, меняется лишь их компоновка. 

Прототип

Макет ресурса (в нашем случае — сайта), который мы хотим создать. Показывает общую структуру, расположение элементов, навигацию будущего сайта. Создание прототипа помогает минимизировать количество правок на этапе разработки дизайна и вёрстки.

Брендирование

Вы же помните, что такое бренд? Так вот брендирование — это процесс создания бренда компании для формирования определённых эмоций от взаимодействия с ней у потребителей.

DNS

С английского — Domain Name System, «система доменных имён». Если IP – адрес можно сравнить с телефонным номером веб – ресурса, то DNS — с телефонным справочником. Это система доменных имен, которая обеспечивает связь между именем сайта и его цифровым адресом.

SSL

С английского — Secure Sockets Layer, «уровень защищённых сокетов». Протокол, который отвечает за безопасное соприкосновение пользователя с сайтом.

DoS - атака

Атака Denial-of-Service («отказ в обслуживании»). Метод, используемый для прекращения доступа пользователя к веб – ресурсу. Обычно достигается перегрузом цели трафиком или путём отправки вредных запросов, после который сайт падает.

Первый зарегистрированный случай DoS – атаки случился в феврале 2000 года, когда 15-летний школьник из Канады «напал» на ресурсы Ebay и Amazon.

Фирменный стиль

Набор цветовых и словесных элементов, которые в совокупности формируют образ компании. Обеспечивает визуальное единство организации на различных площадках.

RSS - лента

Инструмент, с помощью которого можно оповещать пользователя об обновлениях на сайте без его посещения. Программы, с помощью которых можно читать ленту:

FeedDemon;

Abilon и пр.

Контекстная реклама

Поисковая кампания

Самый популярный тип контекстной рекламы. Представляет собой объявление в самом верху или низу поисковой выдачи. Охватывает большое количество пользователей, поэтому в зависимости от тематики бизнеса и количества конкурентов цена за клик может доходить до нескольких тысяч.

Основа такого объявления — текст, поэтому задачей специалиста по контексту является подобрать формулировки, способные привлечь внимание потенциального клиента.

Пример объявления в Поиске Яндекс

Пример объявления в Поиске Яндекс

Тематическая кампания

Объявления размещаются на профильных площадках и новостных порталах, имеющих высокий уровень посещаемости. В отличие от поисковой кампании, пользователи могут быть прямо не заинтересованы в предлагаемом продукте, поэтому здесь особенно важна текстовая составляющая и запоминающееся изображение.

Пример тематики

Пример Тематики. Кампанию, кстати, ведём мы.

Медийная реклама

Своеобразный симбиоз тематической и поисковой рекламы. Это большое изображение или анимация, цель которой — привлечь внимание пользователя ярким оформлением. Цена такой рекламы за клик, как правило, достаточно высока, поэтому специалистами устанавливается оплата за показы.

Медийная кампания работает не столько на привлечение большой массы трафика на сайт, сколько на узнаваемость компании.

Ретаргетинг

Объявления, которые показываются тем посетителям, которые были на сайте и не совершили целевое действие. Если вы хорошо знаете свою целевую аудиторию, этот вид рекламы будет лучшим вариантом. ЦА, которой показываются объявления, будет очень узкой, поэтому затраты бюджета останутся на достаточно низком уровне.

Видеокампания YouTube

Молодой формат, относительно предыдущих пунктов. Представляет собой интегрированную с видео на Youtube рекламу, которую любой пользователь обязательно досмотрит до конца (нельзя выключить).

Является одним из самых перспективных способов для компаний заявить о себе за счёт больших охватов аудитории (по данным на начало 2021 — около 83% жителей РФ 18-44 лет ежедневно смотрят видео на YouTube).

Минус - слово

Слова, по которым специалист ограничивает показ рекламных объявлений для нецелевой аудитории. Например, если вы продаёте детскую обувь, запросы «женская обувь» или «мужская обувь» будут являться лишними и вряд ли приведут заинтересованную аудиторию.

Ключевой запрос

Слово (или несколько слов), по которым пользователь ищет нужную ему информацию в поисковых системах.

Ставка

Цена за 1000 показов объявлений (CPM) или за клик по нему (CPC), в зависимости от целей рекламной кампании. Устанавливается специалистом по настройке контекстной рекламы или автоматически.

Чем выше конкуренция в нише, тем дороже будет максимальная ставка.

Целевой визит

Визит посетителя, в рамках которого произошло целевое действие (звонок, заполнение форм заявки и пр.). От «достижения цели» отличается тем, что в рамках одного целевого визита совершаемое действие может совершаться несколько раз.

Целевой посетитель

Пользователь, который совершил целевое действие в рамках посещения сайта.

Пример для наглядности:

Есть Пользователь-1, который за последний месяц трижды посещал сайт и четырежды совершал покупку. В итоге мы получим 3 целевых визита (достижения цели), 1 целевого посетителя и 4 конверсии.

Кластеризация

Группировка ключевых запросов по смыслу и их частности. На каждую такую группу составляется отдельное объявление, чтобы достигнуть как можно большего процента конверсии.

SMM - продвижение

Рекламный кабинет

Интерфейс социальной сети, который позволяет работать с таргетированной рекламой (настройка, регуляция ставок, запуск объявлений и пр.).

Охваты

Количество пользователей, которые увидели предлагаемый контент (лента аккаунта, рекламное объявление). При этом взаимодействие с публикацией не учитывается, пользователю достаточно увидеть её.

Показы

Общее количество просмотров публикации в социальных сетях.

Вовлечённость (ER)

Engagement Rate — «коэффицент вовлечённости». Показатель реакции пользователей на предлагаемый контент. Измеряется количеством лайков, репостов, комментариев, сохранений и просмотров видео (Instagram).

Контент - план

Список запланированных на время ведения публикаций и их периодичность. Содержит в себе темы постов, их содержание и время публикации.

Медиаплан

Документ, содержащий в себе список запланированных маркетинговых мероприятий (анализ целевой аудитории, стиль ведения, периодичность публикаций и пр.).

Блогер

Пользователь социальных сетей, который делится со своими подписчиками определённым контентом (лайфстайл, профессиональное мнение и пр.). Является т.н. «лидером мнений», с которым можно сотрудничать по рекламе.

SFS

С английского — Shout out for shout out, «упоминание за упоминание». Характерен по большей части для Instagram. Формат рекламы, в которой блогеры рекомендуют подписчикам профили друг друга. 

Виральность

Ещё одно название — «вирусность» контента. Качество контента, которое показывает его способность распространяться по сети. Чем больше пользователей им поделится, тем выше этот показатель.

Пост

Публикация (текстовая или с изображением), которая содержит в себе определённую информацию. Может быть информационным, развлекательным, продающим и пр.

Сплит - тест

Метод в маркетинге, который позволяет оценить эффективность рекламных объявлений. Начальный этап SMM-продвижения.

Хэштег

Специальная метка для публикации, которая фиксирует её тему. Позволяет получить больше органических охватов в социальных сетях.

Unlikes Rate

Процент отписок пользователей от сообщества в соцсетях. Показывает, насколько контент отвечает интересам подписчиков (чем меньше отписок, тем больше публикации нравятся пользователям).

Аналитика

CPC

С английского — Cost Per Click, «цена за клик». В этом случае рекламной системе оплачивается каждый клик по объявлению, после которого совершается переход пользователя на сайт. Как правило, оптимален для кампаний, направленных на увеличение трафика на сайт и увеличение продаж.

CPM

С английского — Cost Per Mille, «цена за тысячу». Вид ставок, когда цена назначается за тысячу показов. Лучший вариант для имиджевых кампаний, цель которых — повышение узнаваемости рекламируемой организации.

CPA

С английского — Cost Per Action, «оплата за действие». Модель оплаты за совершённое посетителем сайта целевое действие (конверсию). Подходит для кампаний, в которых конверсия сразу подразумевает получение прибыли (например, продажа билетов на мероприятия).

RPC

С английского — Revenue Per Click, «доход с клика». Доход с каждого клика по объявлению. Рассчитывается как отношение полученной прибыли к общему числу кликов.

COS

С английского — Сost Of Sale, «стоимость продажи». Обозначает среднюю стоимость продажи, полученной с контекстной рекламы. Считается как отношение общей стоимости рекламной кампании к выручке с неё.

CPF

С английского — Cost Per Follower, «стоимость подписчика». Стоимость одного подписчика, т. е. сумма за каждого пользователя, привлечённого в сообщество в соцсетях.

CTR

С английского — Click-Through Rate, «показатель кликабельности». Метрика в интернет – маркетинге, используется при настройке контекстной и таргетированной рекламы. Показывает отношение показов объявления к кликам по нему.

Высчитывается по формуле: (количество кликов/количество показов)*100.

Процент отказов (BR)

С английского — Bounce Rate, «показатель отказов». Процент посетителей, которые ушли сразу после захода на сайт (в Яндексе фиксируются визиты, которые продолжаются менее 15 секунд) и не совершили целевого действия.

Конверсия

С английского — Conversion Ratio, «коэффициент конверсии». Показывает отношение совершивших целевое действие (заполнение формы заявки, звонок и пр.) к общему числу посетителей. Является одним из основных показателей результативности коммерческой рекламной кампании.

AGR

С английского — Audience Growth Rate, «темпы роста аудитории». Показателем считается количество новых подписчиков после публикации, или запуск рекламной кампании.

ROI

С английского — Return on investment, «возвращение инвестиций». Показатель, который иллюстрирует окупаемость вложенного в рекламные кампании бюджета. 

SEO - продвижение

Семантика

Ещё называют семантическим ядром. База ключевых слов, которая используется для SEO – продвижения и настройки контекстной рекламы. Запросы, по которым пользователи будут видеть ваш сайт.

Подробнее о семантике и о том, как её собирать, читайте в нашей статье.

Поисковая система

Алгоритмы, которые предоставляют пользователям список гиперссылок на страницы сайта, контент которых отвечает их запросу. В РФ наиболее популярные системы — Яндекс и Google.

Ранжирование

Метод сортировки сайтов поисковыми системами. Существует множество факторов, которые влияют на этот процесс, подробнее читайте тут.

Релевантность

Степень соответствия элемента страницы нуждам пользователя. Используется для оценки рекламных объявлений, текста, общей структуры сайта, его контента и пр.

Индексация

Сканирование, или чтение страниц сайта поисковыми системами. Именно по итогам индексации сайт занимает определённое место в поисковой выдаче.

Органическая выдача

Список сайтов, которые поисковая система предлагает пользователю по определённому запросу. На высоту позиции влияет соответствие контента сайта запросу пользователя. Именно над продвижением в поисковой выдаче и работает SEO.

Title

HTML – элемент, который отвечает за заглавие сайта. Это заголовок-ссылка, который можно увидеть в сниппете сайта в поиске.

Dеscription

Краткое описание страницы сайта, отображающееся в сниппете. Текст должен содержать ёмкую, но наиболее полную информацию о тематике сайта.

Сниппет

Блок информации о сайте в поиске. Содержит в себе title, description, быстрые ссылки.

Карта сайта

Файл, в котором содержится информация о структуре сайта. Информация оттуда считывается поисковыми системами и влияет на его ранжирование.

Robots.txt

«Свод правил» для поисковых систем. В файле отображаются инструкции, которыми поисковики должны руководствоваться при чтении сайта. Содержит в себе перечень контента, который владелец сайта хочет скрыть при ранжировании.

Битая ссылка

Ссылка, которая ведёт на несуществующую страницу. При переходе по ней пользователь видит сообщение об ошибке.

Хрестоматийный пример страницы об ошибке на сайте Blizzard

Хрестоматийный пример страницы об ошибке на сайте Blizzard

Если вы не хотите потерять потенциального клиента, постоянно мониторьте качество ссылок и создайте понятную страницу об ошибке. Добавьте навигацию, чтобы пользователь не ушёл с сайта, а перешёл на другую страницу. Это прямо влияет на качество ранжирования сайта поисковыми системами!

Недостаточно качественные страницы

Страницы, которые плохо индексируются поисковыми системами. Сюда включаются пустые страницы, карточки товаров, автоматически сгенерированные страницы для низкочастотных запросов, страницы с плохим копирайтингом и пр.

Ссылочная масса

Количество и качество ссылок, которые ведут на определённый сайт. Для Google объём ссылочной массы сильно влияет на качество ранжирования веб – ресурса.

Индекс цитируемости

Показатель поисковой системы, который вычисляется на основе количества ссылаемых на ресурс сайтов. Прямо влияет на качество ранжирования сайта поисковыми системами.

SEO - текст

Текст на сайте, который содержит в себе определённое количество ключевых слов и фраз. Грамотно заточенный под SEO текст поможет повысить качество ранжирования сайта поисковыми системами.

Не забывайте о пользователях, которые заходят на ваш сайт. Если вы наполните сайт исключительно релевантными для ПС ключами, забыв об оптимизации контента под человека, выйти в ТОП выдачи не получится!

Переспам

Избыточное количество ключей, содержащихся в контенте. За переспам поисковые системы наказывают сайт, блокируя его продвижение в ТОП выдачи.

Пример переспама:

Хотите купить холодильник в Москве дёшево? Вы можете купить холодильник в Москве дёшево на нашем сайте, просто выберите нужный вариант и оформите заявку. Кроме того, вы можете купить холодильник в Москве дёшево, позвонив по телефону, указанному на сайте.

Частотность

Количественная величина, которая показывает частоту обращения к определённому запросу.

Подробнее о частотности запросов и их видах читайте в нашей статье.

Ассесор

Человек, который помогает поисковым роботам оценить релевантность сайтов поисковым запросам. Как правило, это не только сотрудник ПС, но и обычный пользователь, который получает вознаграждение за проверку (например, через Яндекс. Толока).

Траст

Показывает степень доверия поисковым систем к сайту. Строится из наличия проплаченного домена, юазбилити, уникальности контента, качеству ссылочной массы и пр.

Перелинковка

С английского — link, «ссылка». Показывает ссылочную связь между страницами сайта. Наличие продуманной перелинковки влияет на поведенческие факторы и, следовательно, на качество ранжирования поисковыми системами.

Page Rank

«Важность» страницы сайта. Параметр, который показывает количество ссылаемых источников; чем больше ресурсов ссылается на страницу, тем выше этот показатель. Обозначается значением от 0 до 10.

Alt

Текстовое описание графического контента на сайте. Отображается, если изображения не поддерживаются браузером. Раньше учитывалось при ранжировании сайта, однако теперь практически не имеет влияния.

Яндекс. Вебмастер

Инструмент, с помощью которого можно контролировать индексацию сайта Яндексом. Позволяет мониторить наличие ошибок, заполнять информацию о контактных данных сайта, диагностику страниц и пр.

Подробнее о функционале Вебмастера можно почитать тут.

Google Search Console

Аналогичный Вебмастеру инструмент, только для Google. Подробнее о функционале можно почитать тут.

Топвизор

Сервис для мониторинга и анализа результатов поискового продвижения. Используется для:

— Отслеживания позиций запросов в выдаче ПС;

— Составления оболочки семантики;

— Просмотра аналитики SEO – продвижения и пр.

Подробнее о функционале и условиях использования можно почитать тут.

0.00%

Комментарии (128)