Комплексное SMM-продвижение для компании «Здоровые дети»

«Здоровые дети» – красноярская компания по производству молочной продукции, которая подходит для первого прикорма детям, беременным и кормящим мамам, а также диабетикам или людям с проблемами ЖКТ.

Преимущество компании – изготовление продукции из натурального сырья: натуральное молоко, творог, йогурт.

Ранее клиент самостоятельно вёл группу в ВКонтакте, и последний раз активность была в далёком 2019 году. За несколько лет дизайн и фото устарели, информация стала не актуальна.

Нам было необходимо оживить сообщество: продумать стратегию, создать современный и привлекательный визуал, заполнить сообщество новыми постами. У нас был строгий регламент работы на 2 месяца, определённый договором.

Началось всё с создания стратегии продвижения, в которую входило:

• проведение анализа группы и переоформление её в сообщество;
• проведение конкурентного анализа;
• определение позиционирования продукта – как взывать к аудитории;
• определение основной композиции фото и видео, составление референсов.

На старте «Здоровые дети» были оформлены как группа. Это влекло за собой несколько проблем:

• низкий индекс качества страницы, что влияет на падение охватов;
• не высвечивается в подписках со статусом у других людей, а значит не получает бесплатный охват.

Поэтому было решено перевести группу в сообщество.

Сменили название. Первоначально был заголовок «Здоровые дети. Молочная кухня», который не полностью отражал суть компании и производимых ею товаров. Плюс ко всему, люди искали его иначе. Поэтому мы подобрали более точное название «Здоровые дети. Детское молочное питание».

Аналитика данных сообщества показала низкие охваты – в посты вовлекались в среднем 199 пользователей при наличии более 2 000 подписчиков. Это низкий показатель. Чтобы активировать аудиторию и привлечь новых пользователей, было необходимо найти новые смыслы продукта. В нашей стратегии это называется «образы и фразы».

В период составления референсов для фотосессии было проведено пилотажное исследование (опрос небольшого количества человек (от 8 до 15)). Благодаря ему мы выяснили, что продукцию «Здоровые дети» выбирают родители. Она и на полках в магазине стоит на уровне глаз взрослого. Отсюда родились главные фразы, которые мы взяли за основу продвижения сообщества.

Для расширения аудитории мы обратили внимание на привлечение молодых мамочек к продукции. Творожки можно кушать малышам с 6-8 месяцев. Но многие мамы переживают по поводу первого прикорма. Так что мы избрали ненавязчивую стратегию рассказать о пользе и предложить выбор для первого питания.

При составлении референсов для фотосессии мы хотели отразить важные детали и определённые смыслы:

1. Эстетическое представление товаров. Для оформления сайта и соцсетей планировалось сделать красивые, презентабельные фото продукции. При этом товары на них не должны были выглядеть дорого. Пастельные оттенки, уютная детская атрибутика создают домашнюю приятную атмосферу.
2. Создать доверие к продукции. Было важно придать товарам живость, показать их в динамике. Герои таких фото стали дети и их мамы. Малыши «играли» с баночками йогурта и «Наринэ», кушали творог и «Биолакт» с ложечки, пробовали фрукты и ягоды. Если родители доверяют продукту, то его и детям можно.
3. Показать качество продукта. Для создания необходимого фона мы использовали фрукты и ягоды. Причём не отбирали специально красивые бананы, чернику, персики – важно было передать естественность, подчеркнуть  натуральность йогуртов и творожков. 

После составления референсов, мы организовали фотосессию и видеосъёмку.

На момент запуска таргетированной рекламы у нас был готов контент-план и тексты постов, отснято и отретушировано 54 фотографии и смонтированы клипы для ВКонтакте.

Следуя контент-плану, мы проводили ежедневный постинг на стене сообщества, выкладывали истории и клипы.

Также по стратегии мы разработали чат-бота для информирования аудитории о компании, товарах и их покупке. В основном люди интересовались как заказать продукцию домой и адресами магазинов, где она продаётся.

Параллельно был проведён запуск таргетированной рекламы и составлены объявления с приглашением подписаться на сообщество, воспользоваться чат-ботом В таргете с приглашением подписаться на чат-бота чтобы заказать продукцию домой и ознакомиться с ассортиментом , проведение розыгрышей и на охваты постов.

Мы окончили работы в установленный срок, полностью достигли поставленных целей и выполнили все необходимые для продвижения задачи.

Сообщество продолжает развиваться. 

У компании активная аудитория, которая лояльно относится к продукту. Люди оставляли множество комментариев под постами не только с благодарностями, но и просьбами о доставке продукции «Здоровые дети» в магазины их районов.

Мы оптимизировали сообщество, исправили недочёты с оформлением, описанием, продумали качественные посты и сделали красивый, современный, живой визуал.

Нам удалось расширить имеющуюся аудиторию. Если ранее средний возраст пользователей был от 36 до 45, то теперь это стали показатели от 23 до 45 лет. Также на старте продвижения истории собирали лишь 5-6 просмотров. В ходе работы эти цифры варьировались от 35 до 60.