Разработка сайтов для АО «Промсервис»

АО «Предприятие УИС «Промсервис» — организация, обеспечивающая продуктами и товарами ФКУ (Федеральные казённые учреждения). Под их руководством находятся магазины, которые доставляют товары заключённым.

Сотрудничество началось в конце 2019 года. Необходимо было сделать сайт на шаблоне Битрикса для оформления онлайн-заказов с доставкой до учреждения. Также настроить обмен данными с учётной системой «Дела&Финансы» через промежуточную базу данных, которая структурировала информацию о магазинах в необходимом для сайта формате.

Для корректного обмена данными мы настроили кастомный (нештатный) обмен через промежуточную базу данных системой «Дела&Финансы» и двусторонний обмен между ними. Кастомный обмен позволяет сайту эффективно взаимодействовать с данными, обеспечивая более сложные функциональные возможности, чем те, которые предоставляет стандартный модуль обмена Битрикса.

Далее мы подошли к работе над шаблоном, развернули его для проведения интеграции с учётной системой и здесь появился ряд сложностей. Во-первых, шаблон Битрикса имеет чётко обозначенные рамки, собственный вид корзины и вид оформления заказов, поэтому на штатном уровне не всегда есть возможность сделать тот функционал, который необходим бизнесу. Во-вторых, в 2019 году мы ещё не работали с системой «Дела&Финансы» и подобной промежуточной базой. Так как регионов много, разные ФКУ, магазины, в которых много товаров и разные остатки по ним, нам предстояло подтягивать и проверять все эти данные для правильного оформления заказов. Кроме того, процесс включал в себя дополнительные настройки, такие как онлайн-оплата, формирование чеков, настройка сервера и другие аспекты.

В итоге интеграция прошла успешно, но в связи с объёмом данных и изучением новых для нас программ и процессов заказчика, затянулась. Работы должны были закончиться в феврале 2020, но продлились до марта, когда началась массовая удалёнка.

Проходит время, и клиент обращается к нам снова с техническим заданием на доработки. Провели корректировку меню выбора ФКУ, функционала, исправили баги, которые обнаружились в процессе работы с сайтом и воспроизведение всех сценариев поведения пользователей.

В 2022 году от клиента поступил запрос на изменение дизайна интернет-магазина. Но т.к. просто сменить оформление сайта не представляется возможным в связи с тем, что это шаблон, который имеет ограничения в вариативности, мы подготовили техническое задание на создание интернет-магазина с новым дизайном. Также клиент попросил сделать новый корпоративный сайт — текущий был для них неудобным.

Уже летом мы приступили к разработке, параллельно делая два сайта. Интернет-магазин АО «Промсервис» снова был на Битриксе, но не на шаблоне, а с уникальным дизайном. Сайт получился интуитивно понятным, с кастомным обменом, корзиной, оформлением заказов. Мы сразу учли все нюансы, которые привносили за время работы над доработками.

Корпоративный сайт также сделали с учетом общих стилистических требований для подобной сферы. Он получился более аккуратным и комфортным при использовании на стороне административной панели.

Для нас было важно воспроизвести бизнес-процессы так, чтобы клиент ничего не потерял. Сам процесс разработки и релиза нового сайта прошёл достаточно гладко, потому что мы уже работали с проектом и все задачи выполнили точно в срок.

Оба сайта были реализованы одновременно в январе 2023 года. Уже по новому интернет-магазину мы проводим небольшие доработки. Крупных багов нет и проблемных вопросов от клиента не поступало.

В среднем посетители оформляют от 600 до 1000 заказов в день. Новый интернет-магазин получился современным, удобным, комфортным, без лишних блоков информации.