Кейс: Контекстная реклама «М-Кит»

«М-Кит» — первая компания в Красноярске, занимающаяся производством модульной мебели. В ассортименте имеется мебель для кухни, спальни, детской, изготавливается она как на заказ, так и реализуется готовая продукция. Кроме мебели, компания предоставляет большой выбор комплектующих (ручки гарнитура, направляющие для ящиков, газлифты и т. д.).

До обращения к нам компания не использовала интернет в качестве канала продвижения. Мы сделали сайт, на который впоследствии вели трафик сразу с нескольких источников: контекстная и таргетированная реклама, продвижение в поиске.

Контекстную рекламу начали вести сразу по окончанию разработки сайта (2017 год).

На тот момент модульные кухни — новый формат для красноярцев, поэтому главной целью было донести преимущества такой мебели до потребителя. Для этого специалист собрал семантическое ядро, в которое включил запросы «кухни красноярск», «заказать кухни в красноярске» и пр., чтобы презентовать такой формат людям, которые просто ищут новую кухню.

При составлении объявлений использовали классический прием, характерный для ниши производства мебели, — акции. Сначала использовали УТП «вызов замерщика бесплатно» (компания в начале не предоставляла услугу с готовыми решениями кухонь, только производство под заказ), которое неплохо показало себя в рекламной кампании. За первый этап посещаемость сайта стабильно росла.

Установлена была одна цель — «Заявки с сайта». Ее конверсия за начальный период составила 1%. Когда поток трафика на сайт стал более-менее стабильным, мы решили внедрить опрос на сайт и посмотреть, как это повлияет на поведенческие факторы. Вовлеченность посетителей показывала достаточно высокий уровень, достигнув максимальных значений в апреле 2019.

На протяжении 2019 и начала 2020 года мы продолжали ведение, делая упор на акционные предложения в объявлениях. Тестировались разные рекламные кампании (РСЯ, поиск, ретаргетинг, графическая реклама и пр.), регулировался состав запросов и используемых площадок.

Но в апреле 2020 беда пришла оттуда, откуда ее не ждали: COVID-19. По нише мебельного производства это стало большим ударом (о том, как мы справлялись с ковидными последствиями в другом похожем проекте, смотрите тут), и «М-Кит» — не исключение. Производство прекратилось, компания работала со старыми проектами, а контекстную рекламу остановили (апрель-июнь 2020).

Нам удалось не только достаточно быстро вернуть уровень посещаемости сайта с рекламы на прежний уровень, но и повысить средний показатель посетителей до 2900 в месяц.

Мы продолжаем ведение, делая упор на акционные предложения в объявлениях. На данный момент работают следующие рекламные кампании:

— Яндекс: баннер (несколько позиций), поиск, тематика, графическая реклама, ретаргетинг;

— Google: поиск, ретаргетинг, видеореклама YouTube.

По словам клиента, производство работает на полную. Интернет-реклама является единственным источником новых клиентов, другие маркетинговые каналы не используются.

В период сезона (осень-зима) средний CTR составляет 20% в Яндекс и 10% в Google, в несезон (весна-лето) — 17% Яндекс и 9% Google. Среднее количество заявок — 15-20 в месяц.