Кейс Контекстная реклама «Overtime» | Digital-агентство STARTA

О заказчике

«Overtime» — франшиза магазинов снаряжения для хоккеистов, на данный момент в России открыто четыре точки, работает онлайн-магазин. Кроме непосредственно продажи оборудования занимаются ремонтом и trade-in. На рынке с 2012 года, и до обращения к нам уже имелся опыт взаимодействия с подрядчиком (фриланс). Увы, сотрудничество оказалось неудачным: денежки запрашивались, да только ни заявок, ни даже отчётов не наблюдалось.

Цель обращения

Перед нами стояла важная задача: отмыть контекстную рекламу от клейма неэффективности и раскрыть её потенциал во всей красе. Заказчику было важно стабильно оставаться в выдаче на 2-3 месте, как в период сезона, так и вне.

Запуск проекта

Сотрудничество начали в апреле 2019 года. Перед началом работ провели стандартные подготовительные процедуры:

— Собрали семантическое ядро, учитывая все категории товаров на сайте;

— Составили список минус-фраз, чтобы исключить нерелевантный трафик;

— Кластеризировали запросы по группам, для каждой написали релевантные рекламные объявления;

— Разбили кампании по регионам, чтобы гибко управлять настройками и ценообразованием;

Кластеризация запросов — группировка ключевых слов. По сути, это то, что превращает тысячи отобранных ключевых слов в полноценную структуру, разбитую по категориям, страницам и тд. Без этого этапа рекламная кампания превращается в пустую трату сил и, что самое важное, бюджета, ведь он значительно упрощает процесс оптимизации кампаний в дальнейшей работе.

В продаже оборудования для хоккея ярко выражена сезонность спроса. Зимой потребность в товаре выше, чем летом — поэтому упор делали на самое холодное время года.

Уже на начальном этапе нам удалось удержать процент отказа на оптимальном уровне. Показатель практически не выходил за рамки 20%:

Наиболее конверсионной целью стала «Добавить товар в корзину», которая показывала неплохой результат для такой узкой ниши даже в межсезонье:

Что было дальше

Наибольший упор, конечно, делали на сезон бизнеса — морозную зиму, когда народ активнее скупает коньки и идёт кататься. В Яндекс за это время заметно повышается не только количество визитов,

Но и растёт значение CTR.

CTR — отношение числа кликов на баннер к числу показов. По-русски говоря, это показатель заинтересованности пользователей в показанном объявлении. Чем выше этот показатель, тем меньше затрачивается бюджета.

Проект сейчас

На данный момент мы продолжаем сотрудничество как по Яндекс.Директ, так и по Google Ads. В Яндекс работают поиски по регионам и ретаргетинг, в Google — поиск по регионам.

Постоянно оптимизируются рекламные кампании в обеих системах: расширение списка минус-слов, проверка поисковых запросов, расширение семантического ядра. Период межсезонья идеально подходит для тестирования новых гипотез и доработки старых.

Зима близко, и мы к ней готовы.

Достигнутый KPI

За время ведения рекламных кампаний нам удалось добиться:

— Увеличения количества новых посетителей на 52%;

— Увеличения рекламного трафика на 63,6%;

— Роста конверсий на 62% (по сравнению с началом работ).

Интернет-магазин хоккейной экипировки «Overtime»