Техническая поддержка сайта «Конструктив Девелопмент»

Иногда для того, чтобы сайт заработал как нужно, важно не просто устранять баги, а действительно погрузиться в процесс, чтобы помочь бизнесу развиваться.

ООО СЗ "Конструктив Девелопмент" — застройщик жилых комплексов. У компании был сайт, но старый подход к его обслуживанию устраивал. Нужно было решить несколько насущных проблем и стать постоянным партнером.

Клиент пришёл с запросом на техническую поддержку сайта. Задача стояла чёткая: оперативно реагировать на проблемы, проявлять инициативу и, главное, улучшать функциональность сайта.

1. Решение текущих проблем
   Сразу начали с исправлением багов. Например, на сайте были неисправные формы, которые не позволяли корректно отправлять данные, что приводило к блокировке заявок.
   
   
2. Интеграция с CRM Домопланер
   На сайте была интеграция с CRM-системой Домопланер. Здесь нам важно было следить за правильностью обмена данными о квартирах и ценах.
   
   
3. Постоянная доработка и улучшение
   Когда мы начали работать, задач стало намного больше, чем планировалось. Это, конечно, хороший знак — значит, сайт востребован и требует регулярных доработок:)

• Некоторые нестандартные решения — сайт был не до конца оптимизирован, использовались нестандартные подходы. Например, ошибка в обработчике форм привела к тому, что заявки не отправлялись, а блокировались. Мы быстро нашли и устранили этот баг.
  
  
• Большой поток задач — как мы уже сказали, потребности в технической поддержке оказались большими, чем мы ожидали, поэтому в ход пошел сильный менеджмент с нормальной приоритезацией и фиксацией задач.
  
  
• Интеграции с CRM — нам пришлось внимательно следить за интеграцией с CRM, чтобы не допустить ошибок в выгрузке данных. Мы оперативно устранили все сбои и обеспечили бесперебойную работу системы.

• Техническая поддержка: клиент доволен скоростью и качеством работы. Мы устраняем все проблемы быстро и эффективно, что даёт компании возможность спокойно заниматься другими аспектами бизнеса. А стабильная работа с CRM позволила исключить ошибки и повысить точность данных на сайте
  
  
• SEO: с июня 2024 года начали работать над SEO-продвижением. Сайт виден в поиске по ключевым запросам, а лидогенерация увеличилась в 1,5 раза.
  

Этот явно доказал,, как важно работать не только по запросам, но и предлагать улучшения для дальнейшего развития сайта. Важно, чтобы поддержка не была просто исправлением ошибок, а стала проактивным процессом, который помогает бизнесу расти.

Мы продолжим работать с «Конструктив Девелопмент», улучшая сайт, оптимизируя SEO и увеличивая количество лидов.