Клиника лазерной хирургии «Варикоза.нет»

«Варикоза.нет» — федеральная сеть клиник, которая занимается диагностикой и лазерным лечением варикозной болезни и ее осложнений, кисты Бейкера, доброкачественных образований в молочной и щитовидной железах.

До обращения клиника использовала только офлайн-способы продвижения (ТВ, радио). Трафик на сайт был органическим. Но современные реалии требуют современных решений — чтобы не отставать от конкурентов, уже использующих потенциал интернет-продвижения, красноярский филиал занялся поиском подрядчика. Так мы и встретились.

Цель продвижения была предельно стандартна — с помощью контекстной рекламы увеличить количество переходов на сайт и конверсий, тратя на это как можно меньше бюджета.

Ниша клиник по праву считается одной из самых сложных для продвижения в интернете. Многочисленные ограничения со стороны поисковых систем, недоверие пользователей, да и, в принципе, специфичная тема (ну кому, помимо ипохондриков, нравится ходить по больницам и лечить свои болячки?) требуют нестандартных решений.

Сотрудничество начали в 2018 году. Стартовали с базовой настройки: поиск и тематика Яндекса, поиск Google. При составлении семантического ядра выделили три группы запросов:

— Тематические ключи («лечение варикоза»);

— Геозависимые ключи («клиника на 9 мая» — физический адрес);

— Брендовые наименования («варикоза нет»).

На первом этапе мы тестировали разные форматы кампаний. Пробовали кампании с ключами по конкурентам, тематику на онлайн-опросник, поиск и тематику с таргетингом на регионы, тематику в Google с настройками таргетинга на конкурентов. Тематика, ведущая на онлайн-тест «Вероятность наличия варикоза», показывала отличные показатели по приведенному трафику (от 200 до 2500 в разные месяцы).

Пользователи любят, когда интернет предлагает им интерактивные элементы в рекламе. Предлагая людям пройти небольшой тест, вы подталкиваете их к осознанию необходимости предлагаемого вами товара. Одно время в маркетинге был популярен Marquiz — конструктор квизов, в конце которых пользователю предлагалось индивидуальное решение его запроса (например, пройдя квиз «Какой тип кухни подойдет вашей квартире», человек получает индивидуальное предложение от мебельного ателье).

Постоянно велись оптимизационные работы: корректировка ставок, тестирование креативов, отключение неэффективных рекламных площадок и пр. За это время вырос средний показатель визитов с рекламы, не считая периода, когда по желанию заказчика показ контекста отключался.

Визиты с контекстной рекламы стали основным источником трафика. Были установлены цели «Заказать звонок», «Скачать прайс», «Запись на прием». Последняя цель оказалась наиболее конверсионной:

Оптимизация кампаний проходила, исходя из того, что львиная доля трафика — пользователи 25-44 лет, которые перешли на сайт со смартфона. Упор делался на жителей Красноярска и близлежащих населенных пунктов.

Примеры объявлений в Красноярске:

Сейчас к нам на ведение перешел филиал из Тюмени. Заказчик запретил разглашать информацию о кампаниях, поэтому ограничимся заверением, что работа кипит и процветает.

В Красноярске же сменилось руководство, и пока что сотрудничество прекратилось.

Средний CTR по красноярскому филиалу — 21% в Яндексе и 22% в Google. Рекламный трафик составляет 31% от общего числа визитов.