Таргетированная реклама для студии натяжных потолков ALHAUS

ALHAUS – это дизайнерские натяжные потолки премиум-сегмента. Студия специализируется на проектировании и реализации дизайн-проектов потолков и света. Также преимущество компании – собственное производство европейского качества.

Долгое время основной площадкой продвижения был Instagram*. После студии ALHAUS потребовался другой инструмент продвижения – ВКонтакте. В сообществе компании подписчиков было мало, поэтому привлечь потенциальных заказчиков и дизайнеров для сотрудничества решили через таргетированную рекламу.

Началось всё с аудита сообщества. Мы увидели, что информация для дизайнеров и клиентов была смешана, шапка профиля не рассказывала о компании и её работе.

По факту нам некуда было вести рекламу. Перешедший по ней человек попросту потерялся бы, не понимал, куда попал. Поэтому мы начали подготовительные работы.

Мы составили для маркетолога техническое задание, что нужно исправить, добавить. Так же предложили и реализовали в рамках таргета создание чат-ботов: один для дизайнеров, второй для клиентов – чтобы можно было отслеживать заявки.

После оформления сообщества и написания рекламных сообщений, мы приступили к настройке таргета.

Изначально была гипотеза для клиентов ориентироваться в рекламных сообщениях на виды дизайнерских решений натяжных потолков. А для дизайнеров-партнёров рассказать о преимуществах работы с ALHAUS.

После запуска таргета мы увидели, что реклама не даёт необходимого результата, и начали оперативно искать решения исправления ситуации. Наши специалисты выстроили новые гипотезы, стали подбирать варианты привлечения аудитории через сегментацию. Сначала акцент сделали на комнатах квартиры – потолки в детскую, гостиную, кухню и т.д. Это позволило тщательнее отфильтровать аудиторию и сделать объявления более персонализированными.

После дальнейшего аудита и опроса аудитории выяснилось, что люди чаще ищут обычный белый потолок. Поэтому мы подготовили рекламное сообщение об изготовлении белых матовых потолков. И, с одной стороны, это хорошо, потому что приходили подписчики, начали спрашивать цены через чат-бот. Но с другой – мы тогда теряем уникальное предложение компании. Поэтому направили внимание на поиск новых вариантов для рекламы дизайнерских решений.

И в этом помогло изучение форумов, чтобы найти гипотезы для создания объявлений. Например, там мы узнали, что натяжной потолок со светодиодной лентой, которая идёт от потолка до гардин, могут установить люди, которые боятся темноты. Такой вариант помогает не расходовать много света, но при этом в комнате не совсем темно. Поэтому мы сделали рекламное объявление для людей, кто подписан на группы ночников, ночников ручной работы, светильников, ночников в детскую и т.д.

Сегментация по районам Красноярска и новым жилым комплексам также оказалась полезной в привлечении клиентов. 

История одного из заказчиков ALHAUS тоже отлично помогла привлечь аудиторию к сообществу. У компании мы нашли посты и видео, где рассказывается ситуация их клиента Николая, которому они сделали новый натяжной потолок с дизайном. Мы взяли этот пост в продвижение и настроили его на мужскую аудиторию. Пост привлёк внимание и повысил активность в сообществе.

Вспомним о том, что нашей задаче было также привлечение дизайнеров. Изначально для таргета был подготовлен очень яркий баннер – тёмно-синий фон, на котором разместился синий апельсин. Получилось броско, ярко. Когда листаешь ленту, такой баннер 100% увидишь. 

И на него начали обращать внимание не только дизайнеры. ВКонтакте учитывает, кто задерживается у этого рекламного объявления, и начинает показывать его нецелевой аудитории. Получилось так, что после прочтения текста, которое обращается к дизайнерам, в сообщество не переходили. Поэтому мы изменили текст, чтобы сразу стало понятно – пост посвящён дизайнерам, а значит нецелевая аудитория отсеивается, обучение алгоритмов в ВКонтакте идёт правильно.

За время рекламной кампании мы смогли проработать много сегментов аудитории, понять, что работает, а что не работает, сделать информацию в сообществе понятной для клиентов и дизайнеров. Продолжаем работать над развитием сообщества и пополнением клиентской базы.

В общей сложности таргетированная реклама настраивалась 107 раз. С одной стороны, такое большое количество настроек может не полностью подтвердить или опровергнуть гипотезу. С другой, можно быстрее отследить, есть ли у рекламного сообщения потенциал или нет, оперативнее внести правки и не растрачивать бюджет в пустую. 

По результатам рекламных кампаний посетители активно взаимодействовали с чат-ботом – уточняли цены, спрашивали адрес и т.д.