Клиника лазерной хирургии «Варикоза.нет»

«Варикоза.нет» — федеральная сеть клиник по лазерному лечению варикоза. Организация занимается диагностикой и лечением варикозной болезни и ее осложнений, кисты Бейкера, доброкачественными образованиями в молочной и щитовидной железах.

До обращения «Варикоза.нет» использовала только офлайн-способы продвижения (ТВ, радио). Трафик на сайт был органическим. Но современные реалии требуют современных решений — чтобы не отставать от конкурентов, уже использующих потенциал интернет-продвижения, красноярский филиал занялся поиском подрядчика. Так мы и встретились.

Цель продвижения была предельно стандартна — с помощью контекстной рекламы увеличить количество переходов на сайт и количество конверсий, тратя на это как можно меньше бюджета.

Ниша клиник по праву считается одной из самых сложных для продвижения в интернете. Многочисленные ограничения со стороны поисковых систем, недоверие пользователей, да и в принципе специфичная тема (ну кому, помимо ипохондриков, нравится ходить по больницам и лечить свои болячки?) требуют нестандартных решений.

Сотрудничество начали в 2018 году. Стартовали с базовой настройки: Поиск и тематика Яндекс, Поиск Google. При составлении семантического ядра выделили три группы запросов:

— Тематические ключи («лечение варикоза»);

— Гео-зависимые ключи («клиника на 9 мая» — физический адрес);

— Брендовые наименования («варикоза нет»).

На первом этапе мы тестировали разные форматы кампаний. Пробовали кампании с ключами по конкурентам, тематику на онлайн опросник, поиск и тематику с таргетингом на регионы, тематику в Google с настройками таргетинга на конкурентов. Тематика, ведущая на онлайн-тест «Вероятность наличия варикоза», показывала отличные показатели по приведённому трафику (от 200 до 2500 в разные месяцы).

Пользователи любят, когда интернет предлагает им интерактивные элементы в рекламе. Предлагая людям пройти небольшой тест, вы подталкиваете их к осознанию необходимости предлагаемого вами товара. Одно время в маркетинге был популярен Марквиз — конструктор квизов, в конце которого пользователю предлагалось индивидуальное решение его запроса (например, пройдя квиз «Какой тип кухни подойдёт в вашу квартиру», человек получает индивидуальное предложение от мебельного ателье).

Постоянно велись оптимизационные работы (корректировка ставок, тестирование креативов, отключение неэффективных рекламных площадок и пр.). За это время вырос средний показатель визитов с рекламы (не считая периода, когда по желанию заказчика показ контекста отключался):

Визиты с контекстной рекламы стали основным источником трафика. Были установлены цели «Заказать звонок», «Скачать прайс», «Запись на приём». Последняя цель оказалась наиболее конверсионной:

Оптимизация кампаний проходила исходя из того, что львиная доля трафика — пользователи 25-44 лет, которые перешли на сайт со смартфона. Упор делался на жителей Красноярска и близлежащих населённых пунктов.

Примеры объявлений в Красноярске:

Сейчас к нам на ведение перешёл филиал из Тюмени. Заказчик запретил разглашать информацию о кампаниях, поэтому ограничимся заверением, что работа кипит и процветает.

В Красноярске же сменилось руководство, и пока что сотрудничество прекратилось.

Средний CTR по красноярскому филиалу составляет 21% в Яндекс и 22% в Google.

Рекламный трафик в Красноярске составляет 31% от общего числа визитов.